Order Status Guide
অর্ডার করার পর থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।
অর্ডার স্ট্যাটাস সমূহ
Pending (অপেক্ষমাণ)
আপনার অর্ডার সফলভাবে গ্রহণ করা হয়েছে এবং পেমেন্ট যাচাই করা হচ্ছে।
Confirmed (নিশ্চিত)
পেমেন্ট যাচাই সম্পন্ন। আমাদের টিম আপনার পণ্য প্রস্তুত করা শুরু করেছে।
Processing (প্রক্রিয়াধীন)
পণ্য প্যাক করা হচ্ছে এবং ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত করা হচ্ছে।
Shipped (পাঠানো হয়েছে)
পণ্য আমাদের ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হয়েছে। আপনি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন।
Delivered (ডেলিভারি সম্পন্ন)
পণ্য সফলভাবে আপনার কাছে পৌঁছে গেছে। ধন্যবাদ PLACKET বেছে নেওয়ার জন্য!
Cancelled (বাতিল)
অর্ডারটি বাতিল করা হয়েছে। পেমেন্ট করা থাকলে ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড দেওয়া হবে।
অর্ডার ট্র্যাক করার উপায়
- placketbd.com/order-status পেজে অর্ডার নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করুন
- অর্ডার কনফার্মেশন SMS এর ট্র্যাকিং লিংক ব্যবহার করুন
- [email protected] এ ইমেইল করুন
- @placketbd Facebook/Instagram এ মেসেজ করুন
অর্ডার বাতিল করার নিয়ম
- Shipped হওয়ার আগে যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে
- বাতিলের জন্য [email protected] এ যোগাযোগ করুন
- Shipped হওয়ার পরে বাতিল সম্ভব নয়
